Veelgestelde vragenlijst

Bij verhuizing kunt u uw nieuwe adres doorgeven via e-mail: info@schoonmaak-exclusief.nl. Vermeld uw oude adres, nieuwe adres en uw contactgegevens. Wij zullen controleren of wij op het nieuwe adres werkzaam zijn. Als dit niet het geval is, kunnen wij de dienst helaas niet voortzetten.

Wilt u uw diensten beëindigen? Ga dan naar homepage -> navigatie balk  en klik op afmelden. Vul dan het formulier in.  Als u niet tevreden bent, horen wij dat graag. Wij streven altijd naar tevreden klanten en bekijken graag samen of er een oplossing mogelijk is. LET OP: Als er nog een betaling openstaat, kunt u zich pas afmelden nadat alle openstaande betalingen zijn voldaan.

Wij komen ongeveer elke 8 a 10 weken langs. Dit schema kan door omstandigheden zoals drukte of weersomstandigheden soms iets verschuiven. Vanwege de vele woningen is het niet mogelijk om van te voren aan te geven welke dag we precies komen.

Wij zijn actief in de volgende gebieden:

• Enschede
• Glanerbrug
• Hengelo
• Haaksbergen
• Borculo
• Rijssen

Helaas kunnen we momenteel geen diensten aanbieden buiten deze regio’s.

Heeft u al betaald, maar ontvangt u toch een betalingsherinnering? Dit kan ermee te maken hebben dat u uw adresgegevens niet bij de betaling heeft vermeld. Zonder deze gegevens weten wij niet van wie de betaling afkomstig is, waardoor deze open blijft staan. Stuur een e-mail naar info@schoonmaak-exclusief.nl met een bewijs van betaling, zoals een screenshot of betaalbevestiging. Wij lossen het snel voor u op.

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@schoonmaak-exclusief.nl of bel 053-433 3663, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Het type woning bepaalt vaak welke schoonmaakdiensten het beste bij jouw situatie passen. Hieronder een overzicht van veelvoorkomende woningtypes:

🏠 Appartement:

• Glasbewassing (eventueel met telescoopsysteem)

🏡 Tussenwoning:

• Glasbewassing voor- en achterzijde

🏡 Hoekwoning / 2-onder-1-kap:

• Glasbewassing rondom de woning

🏡 Vrijstaande woning:

• Volledige glasbewassing inclusief serre of grote raampartijen

Weet je niet zeker welk type woning je hebt of welke diensten geschikt zijn? Neem contact met ons op via [contactformulier] of bel ons direct. Wij adviseren je graag!

Wij gebruiken twee methoden om ramen te wassen, afhankelijk van de situatie en bereikbaarheid van de ramen:

Traditionele glasbewassing
Bij deze methode wassen we de ramen met de hand, met een inwasser en trekker. Dit zorgt voor een streeploos resultaat en wordt vooral toegepast bij gemakkelijk bereikbare ramen, zoals op de begane grond of eerste verdieping.

Osmose glasbewassing
Voor moeilijk bereikbare ramen maken we gebruik van osmose water en een telescoopsysteem. Dit is een milieuvriendelijke methode waarbij geen schoonmaakmiddelen nodig zijn. De combinatie van osmose water en een speciale borstel verwijdert vuil zonder strepen achter te laten.

Welke methode wordt bij mijn woning gebruikt?
Dit hangt af van de hoogte en bereikbaarheid van de ramen. Bij lage verdiepingen gebruiken we meestal de traditionele methode, terwijl we bij hogere verdiepingen of moeilijk bereikbare ramen osmose glasbewassing inzetten.

Osmose water is water dat volledig gefilterd is en geen kalk, mineralen of andere onzuiverheden bevat. Dit maakt het perfect voor streeploze glasbewassing, zonder gebruik van schoonmaakmiddelen.

🔹 Hoe werkt osmose glasbewassing?
Het osmose water wordt via een telescoopsysteem op de ramen gespoten en met een speciale borstel ingewreven. Doordat het water geen mineralen bevat, droogt het op zonder strepen achter te laten.

🔹 Voordelen van osmose glasbewassing:
✅ Geen schoonmaakmiddelen nodig – milieuvriendelijk 🌱
✅ Bereikt hoge ramen zonder ladder of hoogwerker
✅ Streeploos resultaat door puur water

Bij extreme weersomstandigheden, zoals hevige regen, harde wind of vorst, kunnen wij niet werken. Uw wasbeurt wordt dan uitgesteld en opnieuw ingepland. Wilt u meer informatie over waar op dat moment werkzaam zijn, stuur dan een mail naar info@schoonmaak-exclusief.nl.

Naast glazenwassen bieden wij ook:

• Reiniging van houtwerk en kunststof
• Gevelreiniging en dakgootreiniging
• Reiniging van dakkapellen
• Zonnepanelenreiniging
• Woningontruiming
• Afvoer van grof- en tuinafval

LET OP: Staat u dienst er niet tussen, mag u altijd contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

Neem contact met ons op via info@schoonmaak-exclusief.nl of bel 053-433 3663

Ja uiteraard, wij werken ook voor zakelijke klanten. Bedrijven kunnen contact met ons opnemen via info@schoonmaak-exclusief.nl of telefonisch via 053-433 3663 , zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken.

Bedrijven kunnen eenvoudig een offerte aanvragen via onze website of door een e-mail te sturen naar info@schoonmaak-exclusief.nl. Vermeld hierbij de specifieke diensten waar u interesse in heeft en eventuele aanvullende informatie.

Ja, wij hebben ruime ervaring met het reinigen van bedrijfspanden, waaronder kantoorgebouwen, scholen en winkels. Wij bieden zowel eenmalige reinigingen als periodieke onderhoudsdiensten.

Wij gebruiken een osmose-watermethode om zonnepanelen grondig en streeploos te reinigen, zonder gebruik van chemicaliën. Dit verhoogt de efficiëntie van uw panelen. Dit doen wij zowel voor particulieren als bedrijven.

Bij een woningontruiming zorgen wij ervoor dat de woning leeg en schoon wordt opgeleverd. Wij halen meubels weg, voeren afval af en reinigen de woning grondig. Dit kan handig zijn bij verhuizingen of na overlijden van een bewoner.